Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, workshops, lessenreeksen en diensten geleverd door Terus Rasa, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Onder 'opdrachtgever' wordt verstaan: de zakelijke partij die Terus Rasa inhuurt voor een opdracht.
Onder 'deelnemer' wordt verstaan: de individuele persoon die zich inschrijft voor een workshop of lessenreeks.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes van Terus Rasa zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of wanneer een deelnemer zich definitief inschrijft voor een activiteit.
Artikel 3. Tarieven en betaling
Alle zakelijke tarieven zijn exclusief 21% btw, tenzij expliciet anders vermeld. Tarieven voor individuele deelnemers worden inclusief btw gecommuniceerd.
Voor zakelijke opdrachten hanteert Terus Rasa een betaaltermijn van 30 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever of deelnemer van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is.
Artikel 4. Annulering en wijziging door opdrachtgever of deelnemer
Individuele deelnemers: Een deelnemer kan een inschrijving voor een workshop of lessenreeks tot 2 weken (14 dagen) voor aanvang kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang is het volledige inschrijfgeld verschuldigd.
Zakelijke opdrachtgevers (Annulering): Het annuleren van een definitief bevestigde zakelijke opdracht is niet kosteloos mogelijk. Bij annulering door de opdrachtgever is deze te allen tijde gehouden om 100% van het geoffreerde bedrag te vergoeden.
Zakelijke opdrachtgevers (Verplaatsing): Het verplaatsen van een definitief bevestigde zakelijke opdracht naar een andere datum is uitsluitend mogelijk in overleg en na schriftelijk akkoord van Terus Rasa. Omdat gereserveerde tijd en misgelopen opdrachten niet kunnen worden ingehaald, brengt Terus Rasa bij verplaatsing standaard een administratie- en wijzigingsfee van 25% van het totale offertebedrag in rekening, bovenop de uiteindelijke orderwaarde.
Artikel 5. Annulering of wijziging door Terus Rasa
Terus Rasa behoudt zich het recht voor om een workshop, les of opdracht te annuleren of te verplaatsen in geval van ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden, of bij onvoldoende aanmeldingen voor een lessenreeks.
In geval van annulering door Terus Rasa wordt het reeds betaalde bedrag (of het evenredige deel daarvan) binnen 14 dagen teruggestort. Terus Rasa is in deze gevallen nimmer gehouden tot vergoeding van eventuele schade of gemaakte kosten door opdrachtgever of deelnemer.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
Alle door Terus Rasa ontwikkelde materialen, presentaties, methodieken, concepten en teksten (waaronder begrepen de lessenreeks) blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Terus Rasa.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verspreiden of commercieel te exploiteren.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
De diensten van Terus Rasa zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, reflectie en procesbegeleiding. Terus Rasa spant zich hierbij maximaal in, maar biedt geen resultaatsgarantie.
Deelname aan de activiteiten geschiedt op eigen risico. Terus Rasa is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook (inclusief emotionele of psychische schade), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
De totale aansprakelijkheid van Terus Rasa is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of deelname is gefactureerd, dan wel het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Artikel 8. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Terus Rasa partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien een overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd.